Foire Aux Questions
Quels sont les coûts et délais de livraison ?
La livraison est offerte pour toute commande supĂ©rieure Ă 79âŹ. Pour les commandes infĂ©rieures, les frais de port sont fixĂ©s Ă 3,90âŹ. Nous expĂ©dions vos commandes sous 1 Ă 3 jours ouvrĂ©s. L'acheminement en France prend ensuite entre 7 et 12 jours ouvrĂ©s.
Comment entretenir mon coussin NOVARIA ?
La grande majoritĂ© de nos coussins possĂšdent une housse respirante zippĂ©e. Vous pouvez la retirer et la laver en machine Ă 30°C (cycle dĂ©licat). Attention : la mousse Ă mĂ©moire de forme interne ne doit jamais ĂȘtre passĂ©e Ă la machine ou trempĂ©e.
Comment fonctionne la garantie "Satisfait ou Remboursé" ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours aprÚs la réception de votre commande pour tester votre produit. S'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner (dans son état et emballage d'origine). Les frais de retour postal restent à votre charge. Une fois le colis réceptionné par nos équipes, nous procédons au remboursement intégral du produit.
Vos produits sont-ils des dispositifs médicaux ?
Absolument pas. Nos produits relÚvent de la catégorie "accessoires de confort ergonomique". Ils ont été pensés pour vous aider à maintenir une posture saine au quotidien, mais ils ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin ni ne guérissent une pathologie spécifique. Si vous souffrez de douleurs aiguës, consultez un professionnel de la santé.